常见问题
Questions
可以先只做线上咨询或电话咨询吗？
可以。本院在您来院前提供线上咨询服务。※此项服务需另行收费。
可以从外地或海外前来就诊吗？大概需要来院几次、日程怎么安排？
可以。本院接待了众多从海外前来就诊的患者。采集脂肪后需要培养约1个月，因此采集和回输需要分两次来院。具体的来院次数和停留天数，我们会根据治疗内容提前为您说明。
本人以外的人（家属或代理人）可以代为咨询或听取说明吗？
可以。家属或代理人可以前来咨询，也可以陪同本人一起听取说明。
我住在海外，应该如何开始咨询？
欢迎随时与我们联系。您可以通过本院官方Instagram私信、官方LINE或WhatsApp，用中文或英文向我们咨询。如需预约，请通过本院官网的预约表单或致电 +81-3-6263-9219。
可以用日语以外的语言就诊或咨询吗？
可以。本院提供中文和英文服务，从咨询、就诊到治疗后的说明，全程均可使用中文或英文沟通。医疗翻译服务需另行收费，详情请联系我们咨询。
不会日语，一定需要医疗翻译吗？可以自己安排医疗翻译吗？
如果您无法用日语顺畅沟通，就诊时须有专业医疗翻译陪同。医生需要准确了解您的症状和病史，您也需要充分理解治疗方案、相关风险及治疗后的注意事项。为确保沟通准确及医疗安全，如无医疗翻译在场，本院将无法为您提供诊疗服务。您可以自行安排医疗翻译陪同，请在预约时提前告知。本院也可为您安排医疗翻译，费用另计。详情请联系我们咨询。
没有预约可以直接来院吗？
本院实行全预约制，请提前预约。未经预约直接到院，很大可能无法安排当天的面诊或治疗。您可通过官网、电话、LINE或WhatsApp咨询及预约。除日语外，我们也提供中文及英文咨询服务。
就诊当天需要携带什么吗？
请携带有效身份证明文件，如驾驶证、健康保险证、My Number卡或在留卡等。海外来院的患者请携带护照。
咨询是否会产生费用？
初诊费用为 3,300日元，复诊费用为 2,200日元（均含税）。即使仅进行咨询、未接受治疗，也需支付初诊费3,300日元。
如何预约？
您可通过官网或电话预约，也可通过Instagram私信、LINE或WhatsApp联系我们咨询及预约。我们提供中文、日语及英语服务。如您在预约前有任何疑问，欢迎随时咨询。
请问你们支持哪些付款方式？
本院支持现金、信用卡、交通类电子支付（如Suica、PASMO）、银联（UnionPay）、iD、二维码支付及QUICPay。
可以带妆到院吗？
可以，您可以带妆到院。如果治疗前需要卸妆，可使用院内的梳妆室，我们备有卸妆和护肤用品。治疗后也可在梳妆室整理仪容。如需补妆，请自备化妆品。能否在治疗后立即化妆，取决于您接受的治疗项目，医护人员会为您说明。
怀孕或哺乳期间可以打点滴或接受其他治疗吗？
点滴等本院的治疗不适合在怀孕或哺乳期间进行。请提前联络我们咨询，告知您希望接受的项目，我们会为您确认是否可以安排您希望的治疗项目
请问可以在同一天接受复数的点滴或注射吗？
可以，但需确认具体项目是否能够同时进行。医生会在面诊时，根据您希望接受的项目和身体状况，判断是否适合安排在同一天进行。